Saya sudah transfer pembayaran tapi order masih Unpaid
Status order Anda akan berubah menjadi "Paid" kira-kira 5 menit setelah pembayaran selesai. Hubungi kami apabila ini tidak terjadi.
Apakah bisa COD (Cash-on-Delivery)?
Kami tidak menerima COD (Cash on Delivery).
Saya menerima email transaksi saya dibatalkan padahal sudah dibayar?
Hal ini biasa disebabkan account anda telah membuat lebih dari 1 order
-
Misal anda telah membuat 1 order dengan order number A1234567X tetapi tidak jadi bayar
-
Lalu anda membuat order lagi dengan order number B1234567X dan membayarnya
-
Anda akan menerima email pertama yaitu order B1234567X sukses
-
Subject email tersebut adalah seperti "Terima kasih atas pembayaran Anda - B1234567X"
-
Mohon perhatikan nomor order yang tertera di subject
-
Setelah itu, anda akan menerima email ketika order pertama expired, biasanya 12 jam setelah order dibuat
-
Subject email adalah seperti "Transaksi Anda telah dibatalkan - A1234567X"
-
Sekali lagi, mohon perhatikan nomor order yang tertera di subject
Untuk memastikan order anda sukses dan sedang diproses, silahkan kunjungi halaman Track Order, klik nomor order dan periksa payment status adalah Paid.
Order duplikat yang sudah dibatalkan tidak kami proses.